客服关怀专员

客服关怀专员

  • 部门:客户关怀部
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:5
  • 职位描述:
  • 1、负责受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好相应的反馈;
  • 2、负责建立和管理客户档案和信息数据库;
  • 3、负责维护良好的客户关系,响应客户需求,主动关怀客户;
  • 4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
  • 职位要求:
  • 1、普通话标准,英语四级以上;
  • 2、有较好的沟通、表达能力和逻辑性;
  • 3、有较强的责任心、抗压能力和团队精神;
  • 4、热爱客服工作,有较好的客服意识;
  • 5、有一定的互联网经验,接受能力强。
  • 应聘方法:
    请将简历 以邮件形式 发送至:zhaopin@alldao.com(请不要用附件形式)
    格式为:应聘 职位名称—姓名—所选工作地点
    例:应聘 咨询顾问—马云—南京

    电话:02566671575

奥道信息成为江苏省首批科技型中小企业

为配合推进全省中小企业转型升级和引导企业向新兴产业领域和“专精特新”发展方向,根据《江苏省科技型中小企业评审推荐办法》,奥道信息申请江苏省首批科技型中小企业,在2012年9月17日,经过专家评审,很幸运地通过审核,成为2012年度首批江苏省科技型中小企业中的一员。

开展科技型中小企业认定,是推进中小企业科技创新的一项重要基础工作,是全省经信工作年度目标任务的一项重要量化考核内容。得到各地的高度重视,纷纷加强调研培育和指导服务,积极推荐符合条件企业申报省中小企业科技型企业。奥道中国总部位于南京,成立于2006年,自成立以来一直保持着超100%的发展增速,在江苏多地设有直销办事处,并由400中心辐射全国(包括香港等地区)以及国外,是一家科技型企业。并且企业很幸运地获得地方推荐的机会,经过申请和评审,被认定是符合省科技型中小企业的要求,成为161家企业中的一员。

在此之际,奥道信息作为江苏省首批科技型中小企业,会进一步加大研发投入,提升技术创新能力,在自己的行业领域内继续发力,运用新兴科技提升服务质量和品质,再创辉煌!

英文网站容易出现的优化问题与解决办法

很多外贸企业在进行外贸营销时都会建立自己的英文企业网站,而在英文网站进行优化的过程中,往往会遇到一系列的优化问题,这里奥道中国为大家总结了几种解决办法,从以下几个方面着手来解决英文网站出现的优化问题。

第一,英文网站优化的整体结构。在进行英文网站的整体优化结构时,最好能够做到CSS布局与分区,因为这一方面可以减少代码大小,另一方面可以改变传统的布局方式,使浏览整个页面更加快捷方便,这是目前网站布局设计的趋势所向。

第二,对于英文的优化。在英文优化方面除了要做到拼写正确,语法无误外,还要考虑两个方面:一个是title标签,标题标签是非常重要的搜索引擎,标题标签应该增加主要关键字数量,但是不要刻意累积关键词,否则会被视为作弊,并且最好做到在每一页的标题不相同;另外一个是keyword标签,这个就是要注意加一些主要的关键字和更多的关键词在里面,但是也不能累积。

第三,对用户的优化。对英文网站的优化,千万不能忘记了用户体验,否则就算优化工作做得再好,但是在客户看到企业的网站后,没有较好的用户体验,那么依然不能完成客户的转换,最后还是会造成客户流失。排名优化工作只是一种手段,注重用户体验,达到用户的转换才是真正的关键。

在建设英文网站的时候,还要考虑国外客户的使用习惯、审美观点以及真正需求,这些要点结合一起优化英文网站则会事半功倍。

 

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什么是非自然性链接

外贸营销过程中,很多人都会听到这么一个名词——非自然性链接,究竟什么是非自然性链接呢?奥道中国给大家解释一下,相信明白这个之后对企业怎么做外链会有很大的帮助。

第一,链接的大起大落。外链有一个增长率,如果企业今天的外链是100个,明天是110个,那么外链增长率就是百分之十,那么外链增长率趋势是平稳的也是合理的,但是如果今天是100个,明天200个,后天休息一下,一个没有,像这种起伏很大的情况,搜索引擎会认为不正常,特别是现在的外链群发工具这么流行。

第二,相关性不强的链接。影响网站关键词排名最重要的一个因素就是相关性,可以指内容的相关性,也可以指链接的相关性,假如是客户帮企业分享而产生的链接应该是相关性很强的,但是如果是企业自己发的链接,由于资源有限,就不得不去一些不相关的地方发外链,特别是群发外链那样的,泛滥的垃圾外链并且不相关,这是搜索引擎打击的重点对象。

第三,来源具有危险性。这一点就是说企业的链接来源是一些不可靠的网站,比如一些违法网站等,像这些站点的外链不是一般人能弄到的,只能通过特殊手段才能做到,既然是特殊手段,那么这就是有违链接的自然性。

第四,链接来源单一。这一点其实很容易理解,企业经常说外链需要广泛性,设想一下如果企业网站的外链全是来自于几个博客或者几个论坛,搜索引擎就很容易判断是企业自己发的;如果是一个受欢迎的网站,必然有很多的用户在很多不同的地方发放外链,而不会是单一的来源,这一点也是搜索引擎判断非自然性链接的重要因素。

以上就是判断非自然性链接的一些要点,企业不妨仔细参考一下,如果能了解非自然性链接的内涵的话,就能对照自己的网站看看是否存在这样的问题。外链越自然,越有利于搜索引擎推广

SEO的禁忌点

很多接触SEO的外贸企业,在进行优化操作上有很多不清楚和不明白的地方,导致产生了错误操作,出现网站被K现象,如果企业能够有效地避免这些错误,就能降低网站被K的可能性,所以在这里和大家分享SEO中存在的禁忌点。
第一点,关键词堆积和频繁改动。在SEO中关键词并不是越多越好,无论做什么东西都要有个度,物极必反,关键词过度堆积就会被搜索引擎视为作弊,不要抱着侥幸的心态,搜索引擎并不是傻瓜。除此之外,很多企业都喜欢经常改动关键词,网站上线后,如果进行频繁的改动,那么搜索引擎就会把企业网站的权重作一个重新定位,因此对于网站来说尽量不修改关键词。
第二点,网站服务器不稳定。不要小看服务方面的问题,有时候这一点是非常致命的。很多企业都喜欢用免费空间或者是一些很便宜的主机,这类主机本身就存在很多问题,如果服务器宕机的话,任凭企业SEO做的再好,依然对网站收录和排名影响很大。
第三点,网站改版,模块更换。不少企业喜欢把网站搞的花里胡哨的,觉得这样才是有个性、有风格,其实殊不知经常改变是很致命的,当搜索引擎刚刚对企业的网站有一个认识,但是企业马上改变面孔,这个时候网站又变成了陌生的,这个时候吃亏的是企业自己。
第四点,网站更新过于频繁或者无规律。现代有一部分的企业网站要么一个月不更新,要么一天更新几百篇文章,这种无规律的网站更新,通常会让搜索引擎摸不到头脑,蜘蛛来的次数少,网站收录和排名也就可想而知了。
这就是主要的SEO禁忌点,企业如果能在SEO过程中很好的避免出现这些禁忌,那么相信企业就一定能把SEO做好,从而获得相应的排名,提高效果,在竞争中获得有利地位。

网站建设的同时也要重视SEM的原因

企业在进行网络营销时,已经逐渐发现网站建设网络营销就像孪生兄弟一样密不可分,而网络营销里面比较重要的一环就是SEM,尤其是对于一些有一定技术含量,而且目标客户群普遍素质较高的企业,网络带来的客户会占越来越大比例,而且网络上的评价口碑也直接关乎到企业和品牌的生存大计。这些目标客户中大多数都是来自搜索引擎的,所以SEM策略显得越来越重要,具体来说主要有以下几个方面。
第一,从中国国情来看,中国的人口是最多的,企业也是比较多的,在国外的小国家里网络和人们的生活息息相关,但中国暂时还未完全普及,不过互联网在中国才开始起步,有巨大的发展空间,假如发展普及成功,到时候加上中国的企业数目,可想而知中国网络的趋势性,可是网络终究是离不开网站的,网站多了竞争性就越强,那么到那时SEM就会显示出它独特的用武之地。
第二、从国外来看,SEM这个行业在国外是2000年兴起的,但在国内是2005年才渐渐产生,在国外搞IT网络赚钱最多的不是技术职员,而是SEM人员,在国外IT技术职员要比SEM职员多出8.3倍,虽然目前这个数据正在渐渐下滑,但是目前国内SEM市场也正在以指数长大,因此国内SEM发展势必壮大,企业也需要相应重视。
第三、SEM最受认可,在调查中不难发现,企业最认可的网络推广手段是SEM,比率已经高达75.3%,远远超过其他网络营销手段。
第四、根据统计显示潜伏客户量最大来自网络,而客户得知一个新网站,80%来自于搜索引擎。
第五、能让客户主动找上门。对企业来说最大的困难就是如何寻找客户,以前经常通过报纸、广告、直接邮寄、电话营销等方式来寻找商机,但效果不是很理想,在营销过程中针对性不是很强,往往造成营销本钱的增加和浪费,而SEM是一种具有针对性的方式,不是在大海捞针式的寻找客户,让有着现实需求的潜伏客户搜索关键词来找到企业,打击目标更加精准,那么自然效率也就更高。
综上所言,SEM在企业营销过程中占有越来越重要的地位,如果企业能即时发现其重要性,并有针对性的对其优化,相信在不远的将来一定能够在众多竞争者中优胜而出,抢夺自己的市场份额,成为领军人物。