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客服关怀专员

2014-04-10

客服关怀专员

  • 部门:客户关怀部
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:5
  • 职位描述:
  • 1、负责受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好相应的反馈;
  • 2、负责建立和管理客户档案和信息数据库;
  • 3、负责维护良好的客户关系,响应客户需求,主动关怀客户;
  • 4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
  • 职位要求:
  • 1、普通话标准,英语四级以上;
  • 2、有较好的沟通、表达能力和逻辑性;
  • 3、有较强的责任心、抗压能力和团队精神;
  • 4、热爱客服工作,有较好的客服意识;
  • 5、有一定的互联网经验,接受能力强。
  • 应聘方法:
    请将简历 以邮件形式 发送至:zhaopin@alldao.com(请不要用附件形式)
    格式为:应聘 职位名称—姓名—所选工作地点
    例:应聘 咨询顾问—马云—南京

    电话:02566671575

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