如何正确判断有效的海外买家需求

在外贸出口工作中,我们时常会出现这样的问题:客人要求我们寄样,等我们按照他的要求寄样后,就没有任何消息了。出现这种问题,说明我们判断失误。甚至,我们很多刚开始参加工作的外贸人员不懂如何判断一个询盘的真假性。

 

首先,我们从他的询盘内容来看。告诉你,下面的询盘可能是真实的:

1) 他要求你就某一种产品报价时,同时具体到数量规格包装产地质量标准交货时间提供相关证书到货港口等。

2) 他提出你的公司网站或产品目录里没有的相近产品,询问你是否可以提供生产.同时,他提供所需要的相近产品的款式规格颜色等其它方面的信息。

3) 他直接提供你公司完全可以做的产品,并且附上图片,目标价格等详细产品说明资料;

最后,我需要说明的一点:电子商务它的有效性表现在: 它为双方的沟通,提供方便,它不能够提供双方的真实性.所以,在这个缺乏诚信的时代,任何一笔贸易,是需要双方深层次的了解之后,才有可能发生。这是为何时下展览业的生意兴隆的重要因素,因为,展览会上,买卖双方可以比较了解。买卖双方都能够从彼此找到真实感及安全感。

 

我们现在很多公司对电子商务所寄予的希望过重,特别是一些贸易公司,认为业务人员拥有电脑电话网络样品,就可以完全能够接到外单。其实,真正经营的业绩是在相关的专业及出名的展览会上带来的。我觉的这样的程序过于繁琐,其实很多时候客户没有音讯是因为我们的价格不合理,或者是我们的样品不是很好。所以作生意一定要对自己的产品很了解。包括自己的产品品质在市场上处在什么位置,自己的价格又有多少竞争力,只有这样才能有的放矢,减少不必要的损失和抱怨。

2010美国环保展/美国垃圾废物处理

 
 国家/地区  美国
 展会区域  
 展会城市  亚特兰大
 展会地址   乔治亚世界会议中心(亚特兰大)
 展会时间  2010-5-4至2010-5-6
 总商展面积  23000平方米
 国外参展面积  15000平方米
 国内参展商人  500
 国外参展商人数  500
 创办时间  2010年
 所属行业  化工/能源/环保
 展会介绍 2010美国环保展/美国垃圾废物处理展/美国环卫设备展Waste Expo
一、展览会简介:
美国亚特兰大环保及垃圾处理展览会由美国垃圾时代杂志、国家固体垃圾管理协会、垃圾处理工业协会、电子工业研究与基金会共同举办。
 

研讨会与展览会一起开办,本届研讨会时间为5月3-5日,展览时间为4-6日。于1968年始创的Waste Expo于每年举办一届,至今已有42年历史。通过参加Waste Expo,您将加入数以百计的行业领导企业,他们与全北美私人与公共部门的垃圾与循环再造业的专业人士聚会此,一年又一年展示他们的 服务与产品。

 

这些公司看到了参加Waste Expo的价值,此展会成为了本行业聚集一起相互学习与促进、了解新的知识与产品的地方。上届展会展出面积23000平,展商550个,专业观众8000余人。北京中盈展国际商务服务有限公司将为您提供全程参展服务,包括展位预定、展台搭建、签证服务、机票及境外酒店预定、展期及特殊行程安排等。


展出时间:2010年5月4-6日           

展出地点:美国亚特兰大国际会展中心

 

 

 
三、主要展品:
★垃圾收集与转移:固体垃圾收集、拖车、垃圾捣碎机、垃圾容器、动力传送、垃圾倾卸装置、垃圾车维护与清洗设备、吊车、升降车、机载电脑、包装机、安全设备、防油防水布、垃圾转运车、垃圾传送装置、货车
★垃圾掩埋:垃圾掩埋机、捣碎机、日常垃圾挑选、垃圾沥出液控制与处理、垃圾再利用系统、沼气恢复系统、气味控制、平土机、固定表、自动下货车
★垃圾循环利用与处理:垃圾再循环设备、垃圾能源利用、垃圾到再利用能源处理设备、有毒垃圾处理、气味控制、垃圾打包机、混合肥料、运输、再循环容器、打碎机、垃圾分类系统、
★垃圾处理技术、垃圾运输设备、运输设备零配件

中小企业融资介绍——《中小企业国际市场开拓资金管理办法实施细则》(暂行)

  《中小企业国际市场开拓资金管理办法实施细则》

(暂行)

外经贸计财发[2001]270号

 

  第一章 总则

 

  第一条 为加强对中小企业国际市场开拓资金(以下简称”市场开拓资金”)的管理,提高资金使用效率,根据《中小企业国际市场开拓资金管理(试行)办法》(财企[2000]467号),以下简称”管理办法”),特制定《中小企业国际市场开拓资金管理办法实施细则(暂行)》(以下简称”实施细则”)。

  第二条 本实施细则所指的市场开拓资金包括中央财政用于支持中企业开拓国际市场各项业务与活动的政府性基金和地方财政自行安排的专项资金。

  第三条 市场开拓资金分为中央使用和地方使用两部分,实行中央和地方两级管理。地方使用部分由中央财政预算拨付的专项资金和地方财政自行安排的专项资金组成。

  第四条 市场开拓资金的管理和使用应遵循公开透明、定向使用、科学管理、加强监督的原则。

 

  第二章 管理部门与职责



  第五条 各级外经贸部门和财政部门为市场开拓资金的主管部门,共同对市场开拓资金的使用和项目执行情况进行管理。

  外经贸部门负责市场开拓资金的业务管理,包括确定市场开拓资金的支持方向和使用范围,提出年度项目资金计划,审核、论证资金使用项目。

  财政部门负责市场开拓资金的预算和财务管理,包括审批年度项目资金计划,拨付市场开拓资金,提出市场开拓资金的监督要求,并与外经贸部门共同对项目及资金的使用进行跟踪管理。

  第六条 各级外经贸部门商财政部门同意后,可委托承办单位负责市场开拓资金的具体业务管理工作。

  中央使用部分,由外经贸部商财政部委托中小企业国际市场开拓资金管理办公室(以下简称”中小企业办公室”)承办;地方作用部分,可由地方外经贸部门商财政部门委托地方承办单位承办,并报外经贸部和财政部备案。

  中小企业办公室和地方承办单位的相关工作,接受外经贸部门和财政部门的监督和指导。

  第七条 中小企业办公室和地方承办单位受外经贸部门和财政部门委托,主要承办下列工作:

  1、负责受理项目资金计划申请、项目实施申请和项目资金拨付申请并进行初审;

  2、根据项目资金计划申请情况草拟年度项目资金计划;

  3、负责对项目资金计划申请、项目实施申请和项目资金拨付申请材料的整理、汇总和统计分析;

  4、协助外经贸部门和财政部门对市场开拓资金使用情况、使用效果进行跟踪、检查;

  5、草拟年度项目资金计划执行情况报告;

  6、负责市场开拓资金有关管理规定的宣传和培训。

 

  第三章  资金用途



  第八条 市场开拓资金用于支持中小企业和为中小企业服务的企业、社会团体和事业单位(以下简称”项目组织单位”)组织中小企业开拓国际市场的活动。

  第九条 市场开拓资金的主要支持内容是:举办或参加境外展览会;质量管理体系、环境管理体系、软件出口企业和各类产品的认证;国际市场宣传推介;开拓新兴市场;组织培训与研讨会;境外投(议)标等方面(具体支持内容及标准详见附件1)。

  第十条 市场开拓资金优先支持下列活动:

  1、贯彻市场多元化战略、支持面向拉美、非洲、中东、东欧和东南亚等新兴国际市场的拓展活动;

  2、贯彻以质取胜和科技兴贸战略,支持机电产品、高新技术产品、本国原产成分高于70%或拥有自主知识产权等产品的企业拓展国际市场的活动;

  3、支持中小企业取得质量管理体系认证、环境管理体系认证和产品认证等国际认证:

  4、支持已获得质量管理体系认证、环境管理体系认证和产品认证的中小企业的国际市场拓展活动

 

  第四章 资金使用对象



  第十一条 中小企业独立开拓国际市场活动的申请为企业项目申请;项目组织单位组织中小企业开拓国际市场活动的申请为团体项目申请。

  第十二条 符合下列条件的中小企业可以提出企业项目申请:

  1、具有企业法人资格,拥有进出口经营权或对外经济合作经营资格,上年度海关统计出口额在1500万美元以下;

  2、近两年在外经贸业务管理、财务管理、税收管理、外汇管理、海关管理等方面无违法行为;

  3、具有从事国际市场开拓的专业人员,对开拓国际市场有明确的工作安排和市场开拓计划。

  第十三条 符合下列条件的项目组织单位可以提出团体项目申请:

  1、 组织的活动以支持中小企业开拓国际市场和提高中小企业国际竞争力为目的;

  2、参加活动的企业在10家以上(含10家),其中70%以上企业符合本实施细则第十二条规定的中小企业申请条件;

  3、申请支持的资金直接受益于参加活动的企业,以降低参加活动企业的费用和开拓市场的风险,提高企业效益。

  第十四条 参加团体项目的企业,不得针对同一项目另外申请使用市场开拓资金。

 

  第五章 资金管理和使用标准



  第十五条 中央财政安排的市场开拓资金分为中央使用和地方使用两部分,直接由中央使用的资金占当年资金计划安排的30%,地方使用的资金占当年资金计划安排的70%。

  第十六条 市场开拓资金支持比例原则上不超过支持项目所需金额的50%,对西部地区的中小企业,以及符合本实施细则第十条第一款所列贯彻市场多元化战略所开展的市场开拓活动,支持比例可提高到70%。

  第十七条 以外币为计算单位发生的费用支出,按费用支出凭证发生日中国人民银行公布的外汇牌价,折算为人民币。

 

  第六章 项目资金计划管理



  第十八条 外经贸部和财政部根据年度市场开拓资金计划安排,共同商定下一年度中央使用部分和分配各地方使用部分的资金额度。

  分配地方的资金额度由外经贸部和财政部于每年7月1日前下达到地方外经贸部门和财政部门。

  第十九条 外经贸部和地方外经贸部门根据年度市场开拓资金额度,负责提出下一年度的中央使用部分和地方使用部分的年度项目资金计划。项目资金计划内容包括:具体项目、支持内容、支持比例、支持金额等。

  第二十条 地方部分的下一年度项目资金计划由地方外经贸部门经同级财政部门审核后,于每年8月15日前报送外经贸部。外经贸部汇总提出下一年度全国市场开拓资金项目资金计划,于每年9月11日前报财政部。

  第二十一条 财政部审核后,于每年10月10日前向外经贸部批复下一年度全国市场开拓资金项目资金计划。

  财政部和外经贸部根据年度项目资金计划,于每年11月1日前共同向地方财政部门和外经贸部门下达下一年度项目资金计划。
  第二十二条 可列入中央使用部分年度项目资金计划的项目包括:

  1、项目组织单位组织全国或跨地区的中小企业开拓国际市场活动提出的团体项目;

  2、中央企业组织中小企业开拓国际市场活动提出的团体项目;

  3、符合本实施细则第十二条规定的中央企业或中央企业在京办理工商登记的子公司通过中央企业提出的企业项目。

  第二十三条 可列入地方使用部分年度项目资金计划的项目包括:

  1、项目组织单位组织地方中小企业开拓国际市场活动提出的团体项目;

  2、在本地区办理工商登记并符合本实施细则第十二条规定的中小企业提出的企业项目;

  3、在本地区办理工商登记并符合实施细则第十二条规定的中央企业的子公司提出的企业项目。

  第二十四条 财政部和外经贸部可以根据市场开拓资金的使用情况和使用效果,在执行年度中对下达的本年度项目资金计划做适当调整。

  第二十五条 财政部根据下达的年度项目资金计划拨付资金。其中,分配地方使用部分的资金,根据年度项目资金计划一次或分次拨付到地方财政部门;中央预算管理单位使用的市场开拓资金由财政部直接拨付;中央使用部分的其它市场开拓资金,根据年度项目资金计划按季度拨付到外经贸部。

 

  第七章 申请程序



  第二十六条 项目资金计划申请。符合本实施细则第十二、十三条申请条件的中小企业或项目组织单位,可于每年7月1日至7月31日,按照本实施细则所附的支持内容,向中小企业办公室或地方外经贸部门提出下一年度项目资金计划申请。

  第二十七条 中小企业或项目组织单位在提出项目资金计划申请时,应提交申请单位基本情况、申请报告、申请项目基本情况(详见附件2),并附相关资料。

  第二十八条 财政部和外经贸部批复下一年度项目资金计划后,外经贸部门对项目资金计划的具体内容进行公示。中小企业和项目组织单位根据外经贸部门和财政部门批复的项目资金计划着手准备有关活动。

  第二十九条 项目实施申请,中小企业或项目组织单位根据批复的年度项目资金计划,在项目实施30日前向中小企业办公室或地方外经贸部门提出项目实施申请。

  第三十条 中小企业或项目组织单位在提出项目实施申请时,应提交项目实施申请,项目实施说明(详见附件3),并附相关资料。

  第三十一条 外经贸部或地方外经贸部门对年度项目资金计划内的项目实施申请,可于10日内直接审核批复,同时抄送财政部门。

  第三十二条 对申请调整项目资金计划内容的项目,经中小企业办公室或地方外经贸部门(商财政部门)提出初步意见,报外经贸部和财政部审批。

  第三十三条 无法在年度内按项目资金计划完成的项目,中小企业或项目组织单位应及时向中小企业办公室或地方外经贸部门提出项目终止或顺延申请,由外经贸部门审批。

  第三十四条 对企业项目申请,每个项目给予支持的资金最高不超过30万元人民币;对团体项目申请,每个项目给予支持的资金最高不超过300万元人民币。

 

  第八章 资金拨付



  第三十五条 市场开拓资金采取事后拨付的原则,即在项目完成后一个月内,中小企业或项目组织单位向中小企业办公室或地方外经贸部门提出项目资金拨付申请。

  第三十六条 申请拨付项目资金时,应提交以下材料:

  1、中小企业国际市场开拓资金项目资金拨付申请表(详见附件4);

  2、国际市场开拓活动的项目总结报告,主要内容包括:费用支出情况,取得的主要成绩及存在的问题等;

  3、实际发生费用的合法凭证(复印件)。

  第三十七条 按照预算改革和国库集中支付的要求,市场开拓资金应通过各级财政部门逐步实际国库集中支付。

  第三十八条 中小企业办公室根据年度项目资金计划,对中央使用部分的项目资金拨付申请进行初审、按季度汇总整理后报外经贸部。其中,中央预算管理单位的项目资金由财政部审核后直接拨付,其它单位的项目资金由外经贸部审核后拨付。

  第三十九条 地方外经贸部门根据年度项目资金计划对地方使用部分的项目资金拨付申请进行复核、每季度按项目汇总整理后报地方财政部门申请拨付资金,地方财政部门审核后向项目组织单位或中小企业拨付资金。

 

  第九章 评估、监督和检查



  第四十条 财政部和外经贸部对市场开拓资金共同实施监督检查。检查内容包括:项目的审批和执行情况,项目资金的使用和财务管理情况。检查方式可以采用跟踪项目全过程,抽查有关资料或委托中介机构审计等。

  第四十一条 外经贸部门和财政部门应建立严格的项目审批和资金审核制度,加强对项目的检查和资金效益的评估,确保资金的定向使用,发挥资金的最佳效益。

  第四十二条 地方外经贸部门与财政部门每年要对市场开拓资金的使用情况进行总结和分析,并于次年3月底前上报外经贸部和财政部,重大项目(100万元人民币以上)在项目完成后45日内专题上报。

  第四十三条 使用市场开拓资金的中小企业或项目组织单位应按有关财务规定妥善保存有关原始票据及凭证备查,对外经贸部门和财政部门的专项检查,应积极配合并提供有关资料。

 

  第十章 处罚原则



  第四十四条 凡有下列行为,均属违反管理办法和本实施细则规定的行为:

  1、违反市场开拓资金使用原则,擅自改变使用范围的;

  2、截留、挪用、侵占市场开拓资金的;

  3、用于个人福利,奖励及消费性开支或用于补充行政经费不足的;

  4、 同一项目重复申请的;

  5、利用虚假材料和凭证骗取资金的;

  6、项目组织单位利用市场开拓资金,直接用于提高自身盈利水平和经济效益的;

  7、违反管理办法、本实施细则及国家有关法律法规的其它行为。

  第四十五条 对发生上述行为的中小企业或项目组织单位,财政部门将追回已经取得的项目资金;外经贸部门将取消其申请资格,并在五年内不允许其申请使用市场开拓资金。

  第四十六条 严重违反管理办法和本实施细则的,将由外经贸部门和财政部门对该项目的主管人员和直接责任者给予行政处分,构成犯罪的提交司法部门依法追究刑事责任。

  第四十七条 中小企业办公室或地方承办单位未能按规定认真履行工作职责的,外经贸部门商财政部门将对其提出通报批评,严重者取消承办资格。

 

  第十一章 附则



  第四十八条 中央使用部分和地方使用部分的市场开拓资金,根据业务需要,可按不超过3%的比例安排必要的经费,支付骋请承办单位、咨询公司、评估公司、会计师事务所等中介机构的承办费用和业务费用支出,保证市场开拓资金项目评估、论证和审计工作的实施,强化项目资金的监督管理。

  第四十九条 各地外经贸部门与财政部门可根据管理办法及本实施细则要求,结合工作实际,制定本地区市场开拓资金的具体实施办法,报外经贸部和财政部备案。

  第五十条 本实施细则由外经贸部会同财政部解释。

  第五十一条 本实施细则自发布之日起实施。

2010年俄罗斯国际电力电子展览会

国家/地区  俄罗斯联邦
 展会区域  
 展会地址   Expocentre 博览会
 展会时间  2010-6-7至2010-6-10
 创办时间  
 所属行业  机械/材料/设备展
 展会介绍

2010年6月7日至10日在俄罗斯莫斯科Expocentr Krasnaya Presnya举办的“2010年俄罗斯国际电力电中国经济时报 子展览会 ELEKTRO 2010”。现将有关事宜函告如下:

 

展览会概况:俄罗斯国际电力电子展览会是由俄罗斯国际展览中心 (EXPOCENTR) 主办的东欧最大的专业电力电子展览会之一。每年一届,已有36年历史。上届展览会(ELEKTRO-2008)共有来自全球29个国家和地区约675家公司参展,总展出面积约28,347平方米。德国企业在汉诺威公司的带领下组成第一大国际展团,意大利展团紧随其后,中国企业以第三大国际展团形象充分展示了中国制造的魅力。俄罗斯正全面进行基础设施建设,其幅源辽阔,水、电、气建设的市场需求较大,对东欧有很大的幅射力,是我国企业重点开拓的市场。我国电力电子产品极具性价比优势,在俄市场很有竞争力,参加该展是我国电力电子出口企业开拓此市场的最快捷有效的途径。

 

展品范围:1、电力产品:发电设备、变电设备、输电设备、低压电器、高压电器、电能计量、继电保护、电力金具、电力工程安装。

 

2、电气产品:发电机组、电机、继电器、传感器、变频器、整流器、接触器、熔断器、半导体保险丝、各式断路器、互感器、时控开关、电池、电源、不间断电源、防爆电器、接线端子、暗装插座、小型配电箱、漏电保护器、电动机保护开关、组合插座箱、工业连接器、接插装置、数据线插座、电器接线盒、导轨电气元件、保护控制器、数字仪表板、电压电流监示器、配电系统、配电组件、电容器、各式电阻器、电子控制系统、电缆走线管、电缆接线盒、电气绝缘材料、漆包线、电磁线圈、变压器、电缆及附件、接口技术、布线系统、户外箱体、整体安全机房、电气工程管理设计软件、仪器仪表、建筑电器、墙壁开关、照明产品、太阳能及其它新能源产品。

 

展出形式:以实物为主,展销结合,并辅以图片、模具、样本等。

 

摊位及参展人员要求:每标准摊位9M2。每单位可选派两名熟悉产品和外贸业务的人员参加。

谷歌宣称退出中国市场 Google.cn会关闭

美国当地时间1月12日15时,谷歌高级副总裁和首席法律顾问大卫·多姆德(David Drummond)在谷歌官方博客上发文表示,谷歌集团考虑关闭“谷歌中国”网站以及中国办事处。

该博客宣称,我们已经决定,不愿意继续审查“谷歌中国”搜索到的结果。如果有可能的话,接下来的几周里,我们将和中国政府商议,在法律允许范围内运行一个不必经过过滤的搜索引擎。如果不能达成协议,可能意味着我们将不得不关闭“谷歌中国”,甚至是谷歌中国办事处。

博客中还说,作出这个决定有着难以置信的痛苦,同时,我们也十分清楚它将可能造成的深层次影响。然而,这一决议来自谷歌美国总部的管理层,那些为了谷歌中国的成功付出努力的在华员工事先并不知情,也未参与决定。我们保证将尽责地解决可能继续出现的难题。

谷歌高级副总裁、公司发展兼首席法律顾问大卫•多姆德(David Drummond)执笔的官方博文。

谷歌新的中国策略

就象其他许多知名组织一样,谷歌也会经常面临不同程度的网络袭击。在去年12月中旬,我们侦测到了一次来自中国、针对公司基础架构的高技术、有针对性的攻击,它导致我们的知识产权被窃。不过,事态很快变得明了,这个起初看似独立的安全事件(尽管很严重)其实背后大有不同。

首先,并不是只有谷歌受到了攻击。我们在调查中发现,至少20家、涵盖领域广阔的大型公司都成为相似的攻击目标,这些公司隶属于互联网、金融、技术、媒体和化学行业。我们现在正在向这些公司通报情况,并与美国相关政府部门展开合作。

第二,我们有证据显示,攻击者的首要目标是进入中国人权活动人士的Gmail账户。我们迄今为止的调查结果让我们相信,这些攻击没有达到预期目标。只有两个Gmail账户被进入,而且其活动仅限于帐户信息,比如帐户何时创建、以及邮件标题,具体邮件内容未被染指。

第三,在与谷歌受攻击无关的整体调查中,我们发现数十个在美国、中国及欧洲的中国人权活动人士Gmail帐户经常被第三方侵入。入侵这些帐户并非经由谷歌的任何安全漏洞,而很可能是通过在用户电脑上放置网络钓鱼或恶意软件。

我 们已经运用从这些袭击中获得的信息改进了基础设施和网络结构,加大对公司和客户的安全保障。对个人用户而言,我们建议大家使用可靠的杀毒和反间谍软件,安 装操作系统的补丁并升级网络浏览器。在点击即时信息和邮件中显示的链接、或被要求在网上提供诸如密码等个人信息时永远要保持警惕。你可以点击这里阅读谷歌提供的网络安全建议。希望更多了解此类袭击的人士可以阅读美国政府提供的报告、纳特•维伦纽夫(Nart Villeneuve)的博客以及有关间谍网络幽灵网(GhostNet)的报导。

我 们采取了非常规手段与大家共享这些网络攻击信息,其原因并不只是我们发现了其中的安全和人权问题,而是因为这些信息直指言论自由这一全球更重大议题的核 心。在过去20年中,中国的经济改革和中国人的创业精神让上亿中国人摆脱了贫困。事实上,这个伟大的国家是当今世界许多经济成就和发展的核心。

我 们在2006年1月在中国推出了 Google.cn,因为我们相信为中国人拓展信息获取、加大互联网开放的裨益超过了我们因在网络审查上做出让步而带来的不悦。当时我们明确表示,我们将 在中国仔细监控搜索结果,并在服务中包括新的法律法规;如果我们认定自己无法实现上述目标,那么我们将不会犹豫重新考虑我们的中国策略。

这些攻击和攻击所揭示的监视行为,以及在过去一年试图进一步限制网络言论自由的行为使得谷歌得 出这样一个结论,那就是我们应该评估中国业务运营的可行性。公司已经决定不愿再对Google.cn上的搜索结果进行内容审查,因此,未来几周,公司和中 国政府将讨论在什么样的基础上我们能够在法律框架内运营未经过滤的搜索引擎,如果确有这种可能。我们认识到,这很可能意味着公司将不得不关闭 Google.cn,以及我们在中国的办公室。

做出重新评估我们在华业务的决定是异常艰难的,而且我们知道这可能带来非常深远的影响。我 们希望说明的一点是,该决定是由公司在美国的管理团队做出的,而为 Google.cn今日成功而付出了无比巨大努力的中国团队对此毫不知情,也未曾参与。我们决心以负责任的方式来解决任何可能随之产生的难题。

David Drummond, 谷歌高级副总裁、公司发展兼首席法律顾问

国际贸易人处理买家询盘的技巧分享

开篇:不是你回复的好客人就会下订单给您,但您回复的不好肯定不会得不到客户的订单

(一)、回复技巧

 

1、回复时间注意事项:

今天的今天一定要回

香港、台湾、韩国2个小时内回复

澳大利亚收到后马上回

欧洲下午三点前一定要回

美国下班前回

(根据各国的时差和工作习惯统计)

注:如果不能回复询盘一定要给客户一个回应,告诉他目前不能回的原因和什么时候能够给客户回

 

2、回复原则:

3C原则

Clearness(清楚)

Concisenes(简洁)

Courtesy(礼貌)

 

3、案例分析

第一回合

(1)需要思考的问题:

专业度 professional (多了解自己的产品,在每一封邮件中体现您的专业度)

满足需求度 meet demands

体现诚意 show your sincereity

(2)回复邮件注意点

规范的格式(paragraphy, capitalization,spelling ,grammer…….)

主题 Subject ——点睛之处(用之前客户给的主题/自己总结的主题如:公司+for哪几个产品)

问候语——礼节、呼应

有问必答——不能回答要给客户解释

重点突出,意思明确

落款——要有完整称呼

 

第二回合

询盘回复

专业报价——完整、针对性/报价谨慎、完整

专业图片——清晰、方便浏览和接收

向客户提要求——审慎,tell why 可以向客户报两个价格fob/c&f价

前瞻性——专业的最好体现

语气——会影响全局

几个回合后

客户来邮件后

客户有多个问题 一一作答,条理清楚

客户提出的专业问题尤其不能避而不答(如在说明中已有要标出)

涉及到产品证书、质量等级的问题最好主动提及

减少邮件往来的回合,提高效率

 

4、公司介绍

公司介绍怎么写?

公司介绍三行 How long? When? What?

三行最适合且要有独特的卖点,放在开始和结尾都是可以的

公司介绍内容:

独特卖点

员工情况

质量控制程序

公司新闻

工厂规模

贸易服务设备

特殊生产能力

参展情况

代理商及代表处

质量和安全标准

委托加工服务

研发能力

其它主要客户

 

5、讨价还价

第一次报价给自己适当留有空间

价格的合理性

与竞争对手相比

其他选择方案

 

6、独家代理

了解当地试产,了解该代理商

让对方先谈条件

保护自身利益(合作方式、合作期限、违约条款、数量)

如果可能具体到某一制定产品

 

7.无法满足对方需求时

一定要注意语调+给出解决方案